
POLÍTICAS DE D&B COSTUMES WEAR
Transparencia y cuidado
En D&B Costumes Wear queremos darle a nuestros clientes una experiencia de compras reconfortante, justa y cómoda. Mira nuestras políticas internas en esta sección y conoce más sobre ellas. Contáctanos en caso de tener dudas.
NUESTRA POLÍTICA DE ENVÍOS
Cómo funciona
Le proporcionaremos un número de seguimiento para que pueda rastrear su paquete.
En algunos países, se pueden cobrar aranceles aduaneros o de importación. Estos cargos deben ser pagados por el destinatario del paquete. No tenemos control sobre estos cargos y no podemos proporcionar una estimación de lo que pueden ser. Las políticas aduaneras varían ampliamente de un país a otro, comuníquese con su oficina de aduanas local para obtener más información.
La mayoría de los pedidos se enviarán dentro de los dos o tres (2-3) días hábiles posteriores al pedido. No enviamos sábados, domingos ni festivos. Una vez que hayamos terminado de preparar su pedido, recibirá un correo electrónico informándole que el pedido ha sido enviado.
A veces, las entregas pueden retrasarse por razones que escapan a nuestro control.
Una vez que un pedido ha salido de la sede central, queda a cargo de la empresa de transporte. No somos responsables de los errores cometidos por estos servicios o de los artículos dañados durante la apertura de su paquete.
PEDIDOS URGENTES: Para cualquier pedido urgente, póngase en contacto con nosotros a través de correo electrónico.
DEVOLUCIONES
Cómo funciona
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Los productos deben devolverse dentro de los 30 días hábiles posteriores a la recepción de su pedido.
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Los productos deben estar en su estado original sin usar, sin lavar, con sus etiquetas puestas y con su sello de higiene aún intacto. Asegúrese de que todos los artículos se prueben sobre la ropa interior y que no estén manchados por la transferencia de maquillaje o desodorante.
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Ofrecemos reembolsos en el método de pago original utilizado para realizar el pedido. La cantidad que recibirá como reembolso será el costo de los artículos comprados.
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Los productos que se compraron con una tarjeta de regalo o un código de descuento sólo se pueden devolver para obtener un crédito de la tienda.
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Para que nuestro proceso de devolución sea lo más fácil posible, no ofrecemos cambios. Sin embargo, podemos organizar un crédito de la tienda para que lo use dentro de los 6 meses en una compra futura.
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Cualquier devolución recibida después de los 30 días hábiles desde la recepción de su pedido, solo es elegible para un crédito de la tienda.
Tenga en cuenta:
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Los gastos de envío originales no son reembolsables.
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Los artículos de venta final no son elegibles para una devolución.
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Usted es responsable de los gastos de envío de la devolución de los artículos.
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Su devolución será procesada en aproximadamente 14 días hábiles.
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Hay algunas cosas que pueden afectar el monto que se le reembolsó, por ejemplo, los descuentos que se aplicaron en el momento de la venta, que ahora pueden no ser aplicables.
GESTION PARA TUS DEVOLUCIONES
DEVOLUCIONES
Tenga en cuenta que si no realiza su solicitud de devolución en línea, no podremos procesarla.
Puede utilizar el servicio de UPS recomendado, CORREOS (si eres de España) o un transportista de su preferencia.
Tenga en cuenta, al elegir su oficina de correos local o un servicio de mensajería de su elección, asegurarse de obtener un comprobante de envío o un número de seguimiento. No somos responsables si su paquete se pierde o se daña en su camino aquí.
NUESTRA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Tus datos están seguros
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